Veelgestelde vragen
In onderstaand overzicht met veelgestelde vragen kun je vast een antwoord vinden op je vraag, maar ook onze medewerkers staan voor je klaar!
Heb je vragen? We staan voor je klaar. Kijk op onze contactpagina voor een compleet overzicht met alle contactmogelijkheden.
Bij ClippingMasters is een account noodzakelijk, dit om toegang te krijgen tot essentiële functies binnen de website.
In je eigen account kun je altijd de status van je bestelling inzien en heb je toegang tot je eerdere bestellingen en facturen. Tevens kun je je afbeeldingen terug inzien en downloaden na dat deze voltooid zijn.
Bij ClippingMasters kun je betalen met de bekende en populaire betaalmethoden zoals iDeal, PayPal en Sofort Banking.
Normaal gesproken ontvang je binnen enkele minuten een bevestiging van je bestelling per e-mail. Heb je geen bevestiging ontvangen, controleer dan eerst het volgende:
- Kijk in de map “spam” of “ongewenste items”
Soms wordt de bevestiging gezien als ongewenste e-mail. Kijk daarom eerst in de map met “ongewenste items” of “spam”. Grote kans dat je daar alsnog de bevestiging vind.
- Controleer je e-mailadres
Log in je op je ClippingMasters account en controleer je persoonlijke gegevens. Uiteraard kun je ook in je persoonlijke account de bevestiging van je bestelling downloaden. Heb je geen account? Neem dan even contact met onze klantenservice.
Nadat je je order hebt geplaatst kom je op de betalingspagina. Zodra je de betaling hebt voldaan kun je je foto’s via onze website uploaden. Je wordt hier automatisch naar doorverwezen.
Je foto’s op een ander moment uploaden? Dat kan in je dashboard. Log rechtsboven met je Clippingmasters-account in en load je foto’s up in je dashboard.
Waarschijnlijk heb je bij stap 7 iets niet helemaal correct of niet ingevuld. Bijvoorbeeld je naam, adres of telefoonnummer. Er staat een rood uitroeptekentje bij het veld dat niet (correct) is ingevuld.
Heb je een rood uitroeptekentje bij je e-mailadres staan? Dan staat je e-mailadres al in ons systeem en moet je rechtsboven eerst inloggen voordat je een order kunt plaatsen.
Het kan ook zijn dat je onze privacyverklaring of algemene voorwaarden nog aan moet vinken.
Je kunt hier heel gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen.
Weet je niet meer met welk e-mailadres je bij ClippingMasters geregistreerd staat? Neem dan contact met ons op en wij zoeken het graag voor je uit.
